Страница 16 Аптека 24 отзывы клиентов

Александр 16.08.2016 Аптека: Днепр - Харьковская, ул. Харьковская 8А
Заказал препарат по телефону, из предложенных вариантов выбрал аптеку возле Мост-Сити, т.к. собирался вечером пойти туда в кино. Оказалось, что аптека круглосуточная и я забрал заказ около 11 вечера. Сервисом доволен. Качество обслуживания: Компетентность:

Татьяна, Киев 26.07.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
Заказывала медикамент через почту osipyagin@apteka24.ua в Аптеке24, по цене гораздо ниже, чем в других аптеках. Моментально получила ответ на свой почтовый ящик, а потом еще перезвонил по телефону сотрудник Денис. Благодарю за доброжелательное отношение, отзывчивость и качественное обслуживание руководителя контакт-центра ООО "Аптека24"
Сипягина Олега Игоревича, Дениса, курьера, который доставил медикамент домой. Благодарю руководство. Коллектив, который помогает в тяжелой ситуации. Спасибо. Качество обслуживания: Компетентность:

Мирон 09.06.2016 Аптека: Львов, ул. Князя Мстислава Удатного 5
Надзвичайно приємне .гарне і ненавязливе обслуговування! Дуже задоволений чуйним ставленням до пацієнтів як до Людей! Молодці так тримати! Дякую Качество обслуживания: Компетентность:

Виктория 17.05.2016 Аптека: Днепр - бул. Славы, бул. Славы 40 (ж/м Сокол-2)
Делала заказ онлайн в этой аптеке уже дважды и так как заказ был свыше 500грн, то выбирала доставку на дом. Ценами и обслуживанием очень довольна! В этой аптеке самые адекватные цены и приятное обслуживание! Рекомендую! Качество обслуживания: Компетентность:

Наталья 14.04.2016 Аптека: Черновцы, ул. Главная 200
Спасибо большое всем сотрудникам Аптеки-24! Очень довольна обслуживанием, наличием препаратов, ценами, а особенно тем, что заказ доставляет курьер. Даже не знаю как зовут курьера, который доставлял мне товар уже дважды, но очень ему благодарна! Спасибо всем еще раз и здоровья!!! Качество обслуживания: Компетентность:

Александр 22.03.2016 Аптека: Ровно, ул. Князя Владимира, 109-б
Спасибо за открытие аптеки в этом месте. Несколько раз в месяц мне приходится проезжать через Ровно и однажды пришлось обратиться за лекарствами. С тех пор все что касается медицины приобретаю в этой аптеке. Очень вежливое обслуживание, профессионализм заведующей всегда позволяет решить все вопросы, доступные цены. Эту аптеку рекомендовал всем своим коллегам. Спасибо. Качество обслуживания: Компетентность:

Инна 10.03.2016 Аптека: Черкассы, ул. Остафия Дашковича, 19
Часто посещаю эту аптеку, всегда все расскажут и объяснят,спокойно и вежливо. вчера заказывала лекарство в сети аптек 24 по телефону,доставлено лекарство было уже на следующее утро. без предоплаты, с хорошим сроком хранения (в нескольких других аптеках пытались продать лекарство с почти закончившимся сроком), быстро, оперативно. приятно, очень удобно. спасибо большое! Качество обслуживания: Компетентность:

Светлана, Киев 01.03.2016 Аптека: Киев - Левый Берег, проспект им. Николая Бажана, дом 14
Обращалась впервые. Обслуживание СУПЕР и вызвало заслуженное ВОСХИЩЕНИЕ качеством предоставления услуги! Профессионально и вежливо проконсультировали, особенно порадовала возможность доставки и пунктуальность курьера. Спасибо огромное за сэкономленные деньги, и что более ценно -время! Вашей компании - развития и процветания! Качество обслуживания: Компетентность:

Генрих 25.02.2016 Аптека: Харьков, ул. Полтавский шлях 53/55 ст. м. "Южный вокзал"
Прекрасное обслуживание,доброжелательное отношение,спасибо руководству,что смогли так организовать работу ,наилучших пожеланий и процветания Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки

Добрый день, Генрих. Рады стараться для Вас и всех клиентов. Обращайтесь.

Олег 17.02.2016 Аптека: Днепр - бул. Славы, бул. Славы 40 (ж/м Сокол-2)
В Днепропетровск было ок. Понравилась провизор с рыжими волосами - она очень доброжелательная Качество обслуживания: Компетентность:

Sergey 10.02.2016 Аптека: Черкассы, ул. Остафия Дашковича, 19
Нашёл на сайте товар, позвонил на гарячую линию и уточнил наличие и цену в моём городе Черкассы. Оператор подтвердил наличие и цену указанную на сайте.я благополучно в очень сильный дождь проехал пол города в эту аптеку был уведомлён продавцем что стоимость товара на 15 процентов выше. Я перезвонил на горячую линию, где мне сказали что это наценка аптеки и они ничем помочь не могут. В итоге я остался без лекарства, приехав домой зале л на сайт, где прочитал что нужно заказывать на сайте и уже потом можно забирать в аптеке по приемлемой цене. Ни на гарячей линии, ни в аптеке мне об этом сказано не было. Грустно... Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки

Сергей, на сайте в разделе "Оплата и доставка" есть информация: "Важно - стоимость товара актуальна только при бронировании через сайт. Без бронирования цена в аптеке может отличаться от цены, которая отображена на сайте." Сожалеем, что так получилось.

Елена Воронина 11.01.2016 Аптека: Харьков, ул. Полтавский шлях 53/55 ст. м. "Южный вокзал"
Добрый день! Огромное спасибо всему коллективу! Долго искала лекарство по городу, очень дорогое! В Вашей Аптеке заказала по цене гораздо ниже, чем в других аптеках Харькова. Менеджера отличные, приветливые, доставка своевременная. Еще раз благодарю за быстрое, качественное и грамотное обслуживание! Качество обслуживания: Компетентность:

Наталья 04.01.2016 Аптека: Харьков, ул. Полтавский шлях 53/55 ст. м. "Южный вокзал"
Добрый день, хочу поблагодарить персонал за хорошую работу и оставить положительней отзыв. Заказывала витамины Витрум Бьюти: уточнили заказ в течении 15 мин, доставка была вовремя, цена соответствовала предъявленной (той что на сайте). Спасибо большое! Качество обслуживания: Компетентность:

Оксана 15.12.2015 Аптека: Харьков, ул. Полтавский шлях 53/55 ст. м. "Южный вокзал"
Приятно удивлена сервисом Аптеки.Очень приветливые и отзывчивые сотрудники,приятно было находиться в Аптеке,очень уютно. Качество обслуживания: Компетентность:

Надежда 15.12.2015 Аптека: Киев - Левый Берег, проспект им. Николая Бажана, дом 14
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Екатерине (№4) за ее профессионализм, терпение по отношению к клиенту. Благодаря ей мне удалось заблаговременно сделать большой заказ для вакцинации ребенка, что позволило сэкономить время и нервы. Спасибо за проявленную заботу. Качество обслуживания: Компетентность:

Наталія Бредун 07.12.2015 Аптека: Полтава, ул. Европейская 225 (бывшая ул.Фрунзе)
Полтава, ул. Европейская 225 (бывшая ул.Фрунзе)
Намагалися замовити Хіберікс, але виявилося, що в навності в нашому місті його немає. Протягом місяця заходячи на сайт висвічується вакцина в наявності. планували колоти разом з акдс+хіберікс 26.10.16. При оформленні виявилось, що сайт показує наявність по всій мережі аптек в країні, хоча обираю конкретно м.Полтава. Дуже шкода, що не досконала система і ми залишилися без вакцини, адже доставити нам на середу відповіли, що немає можливості. Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки

Добрый день, Наталья!
Ваше замечание справедливое. Мы разрабатываем техническое решение, которое бы удовлетворяло еще больше клиентов в данной тематике
.
На данном этапе развития Аптека24 - мы транслируем клиенту наличие товара в сети, где бы он (товар) не находился.
Если он популярный, то 99%, что вы получите товар очень быстро.
Однако, если это редкий или дефицитный, то мы также отображаем его стоимость и наличие во всей сети. Очень часто клиенты готовы ждать его перемещение, т.к. подобный товар в некоторых случаях есть только у нас.
Мы понимаем, что отображение редкого товара или закрытие цены, который можно доставить клиенту - имеют негативные стороны.

Наше новое техническое решение позволит Вам более четко понимать "наличие": а именно система более точно подскажет - гарантированно вы можете получить медикаменты, или стоит уточнить у оператора детали получения и сроки.

Спасибо за вопросы и пожелания. Без Вашей обратной связи многие вещи так и не были бы реализованы.

Наталия 28.11.2015 Аптека: Полтава, ул. Европейская 225 (бывшая ул.Фрунзе)
Заказывала препарат Ципралекс.Получила курьером вовремя(оператор сказал,что доставка будет на следующий день в 12.00).Очень довольна работой Аптека-24.Всегда буду пользоваться их сервисом.Благодарю Качество обслуживания: Компетентность:

Зоряна 03.11.2015 Аптека: Тернополь, ул. Текстильная 28-Ч, ТРЦ "Подоляни"
зробила замовлення на багато ліків в цій інтернет аптеці, коли прийшла забирати заказ ,то виявилося що в одного з препаратів в грудні закінчується термін придатності(зараз уже листопад)в замовленні була ціла упаковка цього препарату де було багато доз, які неможливо використати за місяць часу (я замовляла на цілий рік).оскільки цей препарат дорогий то я попросила віддати мені моє замовлення без нього.але в аптеці (попередньо порадившись з гарячою лінією інтернет аптеки мені відмовили)сказали що якщо я не візьму цей препарат то він залишиться в них в аптеці а їм просрочка також не потрібна.я просто шокована я приперлася на другий кінець міста ,витратила 70гривень на таксі і в результаті залишилася без ліків Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки

Зоряно, розібравшись з ситуацією, підтверджуємо вину оператора, який заздалегідь не повідомив Вам, що у товару закінчується термін придатності. Також в аптеці Вам повинні були розформувати заказ і зформувати новий без цього препарату. Винні будуть притягнуті до відповідальності.
Приносимо свої вибачення за дії наших співробітників, що призвели до такого інциденту.
Дякуємо за Ваше звернення.

Александр 30.10.2015 Аптека: Одесса, ул. Преображенская 41
Благодарю. Всё быстро и оперативно. Отличная работа. Качество обслуживания: Компетентность:

Екатерина 21.10.2015 Аптека: Полтава, ул. Европейская 225 (бывшая ул.Фрунзе)
Спасибо, оперативная доставка, ответственный персонал. Качество обслуживания: Компетентность:

Аптека 24: Отзывы клиентов